中国企业数字化建设经过几十年发展，已经进入了一个新的阶段。企业的信息化需求日渐复杂，单一产品很难满足客户综合性的需求，而采购多套系统又容易形成信息孤岛，形成一个又一个的“烟囱”，无法形成整体闭环和全局管理。

而对于信息化提供商来说，产品是有边界的，很难开发涵盖企业方方面面的全部应用。对于软件经销商来说，也需要提升提供综合解决方案的能力，以满足客户多样化的需求，提升方案竞争力，并做好老客户增值。

基于以上背景，具备强大核心“服务”能力的帮我吧，非常重视开放平台的建设，有专门的开放平台产品、研发团队，负责与各类应用进行对接整合。

石家庄金财科技有限公司是金蝶生态内专业的开发型伙伴，也是帮我吧开放平台伙伴。基于有大量客户需要帮我吧与金蝶ERP的整合方案，因此金财科技于2018年开发了金蝶ERP部分系列和版本与帮我吧智能客服系统的标准接口，可以实现ERP系统与服务系统的整合，形成“财务、业务、服务”一体化解决方案。

为便于其他金蝶伙伴更方便、更低成本地使用这些接口，降低项目交付难度，缩短实施周期，形成整体解决方案，金财科技将所开发的标准接口代码全部免费开源出来，伙伴可以直接拿来应用，或在代码基础上做开发。

源码内容及开源地址

开源地址：https://gitee.com/kingcaisoft

包括以下几个仓库：

1、部署包 BKLinkServer  

2、服务端代码BKLink  

3、配置页面BKLink_web   

4、CRM对接页面BKLink_crm

源码功能及价值

目前实现标准接口的包括金蝶K/3 WISE、旗舰版、专业版与帮我吧的对接：

1、实现两个系统同步客户、联系人。

2、实现两个系统同步所有单据，包括老单、新单、BOS单。

3、可根据此源码扩展到任意系统与金蝶对接。

4、实现帮我吧呼叫中心查询金蝶订单，可据此扩展为查询任意数据。

通过以上接口，金蝶伙伴可以运用源码扩充自身软件功能，让软件具备“服务”能力，增强产品方案竞争力，深度挖掘老客户价值。

关于帮我吧与金蝶ERP对接源码应用效果及使用方式，我们将于7月29日晚20:00时，通过《开放融合，帮我吧免费开放与金蝶ERP接口源码》直播，向伙伴们展示具体成果。

届时我们将邀请帮我吧产品总监邢丽莎女士、石家庄金财科技有限公司研发总监&帮我吧与金蝶ERP接口开发者高岩先生共同为我们分享源码的应用，敬请伙伴关注，金蝶的伙伴一定不能错过哦~

关于帮我吧开放平台

帮我吧开放平台即管理软件+帮我吧，即通过管理软件（CRM、ERP、SCM、HCM、FIN、BI等）管理业务，帮我吧管理服务，两者无缝融合，让服务成为驱动企业业务发展的关键因素。通过对接，扩充管理软件自身功能，让自身软件具备“服务”能力，增强产品竞争力。

平台链接：http://apps.bangwo8.com/

（欢迎小伙伴们来逛云市场，寻找合适您应用的接口源码）

帮我吧与管理软件的对接场景：

客户资料

ERP/CRM将客户资料同步到帮我吧客户管理，并实时同步更新，避免在两处管理客户资料。

来电弹屏

客户联系进来时，帮我吧接听来电，弹屏的客户信息则从ERP/CRM内获取。

电话订货

当客户打电话订货时，接线员直接在帮我吧弹屏上填写订单信息，然后ERP自动生成订单

一键外呼

将帮我吧呼叫中心能力“移植”到管理软件内，让管理软件具备呼叫中心能力协助。

远程协助

将帮我吧客户端DLL或能力SDK集成到管理软件等应用内，让客户可以一键发起远程服务。

内部协同

通过帮我吧工单，让销售、商务、仓库管理员、司机之间高效协作，减少沟通和时间成本。

客户通知

及时微信、短信通知客户订单进度或服务进度，如：是否已配齐货物、是否已发货、送货进度，服务是否完成

智能送货

ERP出库单通过接口生成帮我吧工单，然后通过帮我吧派单、路线规划、签到、拍照、收款、验收，结果返回ERP

现场收款

当上门送货、维修结束后，师傅通过帮我吧App的微信收款功能收款，收取的款项自动同步到ERP财务模块，自动生成收款单

备件管理

维修师傅上门后发现需要更换配件时，直接通过帮我吧App查询、申请ERP进销存内的备件库存

绩效考核

帮我吧所产生的服务数据自动回传RP/CRM/HR等系统，考核服务人员工作量和满意度等

数据采集

第三方应用所采集到的比如舆情、企业数据、招标信息等传给帮我吧进行流转、加工、处理